Wspieranie więzi społecznych podczas treningów online

Ponad rok po tym, jak zostaliśmy zmuszeni do ponownego wyobrażenia sobie naszych przestrzeni dydaktycznych, sprawy wciąż nie wracają do „normalności”. Zamiast tego jesteśmy wezwani do jeszcze większego doskonalenia naszych umiejętności teraz, gdy nasza nowa rzeczywistość obejmuje zarówno oferty osobiste, jak i internetowe. Nasi klienci nadal chcą być z nami połączeni, bez względu na to, gdzie z nimi kontaktujemy. Jak nadal pielęgnować społeczność, kiedy nasi klienci mogą być wszędzie?

W 2019 roku tylko 7% konsumentów fitness transmitowało treningi na żywo. Odkąd pandemia rozpoczęła się w marcu 2020 r., liczba ta wzrosła do 80%. Dzięki opcjom, takim jak zajęcia grupowe na żywo za pośrednictwem Zoom, Facebook i Instagram na żywo, prywatne sesje i nagrane oferty (znane również jako „wideo na żądanie”), byliśmy w stanie pomóc naszym klientom w ruchu. To, czego brakowało, to aspekt wspólnotowy:przypadkowe interakcje między uczniami i kolegami, które mają miejsce przed i po zajęciach.

Według National Alliance on Mental Illness, ludzie są istotami społecznymi, które zależą od swoich społeczności w poczuciu przynależności, wsparcia i celu. Pomyśl o emerytowanej klientce Pilates, która mieszka sama, z dziećmi i wnukami mieszkającymi poza miastem, lub o nowej klientce, która właśnie rozpoczęła praktykę i korzysta z oferty afirmacji innych klientów. Pomyśl o troskliwym kliencie, który każdego ranka przynosi ci kawę, aby okazać życzliwość i poczuć się potrzebnym. Jak możemy znaleźć sposób na zaangażowanie się i połączenie z naszymi klientami w sposób, który może różnić się od tych, do których jesteśmy przyzwyczajeni w naszych przestrzeniach fizycznych? Jak przekładamy działania związane z budowaniem społeczności na przestrzeń online?

Kilka pytań do rozważenia:

• Gdzie nasi uczniowie spędzają czas w Internecie i czy tam się z nimi kontaktujemy? Czy nasi studenci są miłośnikami Facebooka, Pinteresta i Instagrama? Czy oglądają YouTube, słuchają podcastów lub subskrybują blogi?
• Co składa się na okolicę, w której znajduje się Twoja siłownia lub studio? Czy są kawiarnie, butiki, restauracje, artyści i księgarnie, które mógłbyś zaprezentować swoim uczniom w sposób wirtualny?
• Jakie rzeczy lubią Twoi uczniowie, gdy nie chodzą do Pilatesu? Czy są koneserami wina, wędrowcami, malarzami, pisarzami, tancerzami czy fanami Netflix? Jak przenosimy te rzeczy do naszej wirtualnej przestrzeni?

Po ponad roku blokad, w zależności od Twojej lokalizacji, wielu z nas łączy miłość/nienawiść z naszymi ekranami. Jednak Zoom i inne platformy tego typu umożliwiły nam zobaczenie naszych ludzi twarzą w twarz. Chociaż widzenie twarzy w małych kwadratach może nie mieć takiego samego efektu emocjonalnego, jak powitanie przyjaciół uściskiem dłoni lub uściskiem w naszej fizycznej przestrzeni, istnieją sposoby na zmaksymalizowanie poczucia połączenia w tej wirtualnej rzeczywistości.

Należą do nich:

• Zaloguj się do sesji Zoom pięć do dziesięciu minut wcześniej i pozwól wszystkim mieć włączone mikrofony, aby mogli rozmawiać, lub zostawić czas po zakończeniu zajęć, aby się połączyć. Dzięki temu wszyscy inni mogą po prostu zalogować się w czasie zajęć, jeśli wolą przejść od razu do treningu i pominąć małą rozmowę.
• Pozostaw funkcję czatu otwartą do użytku podczas zajęć. Okno czatu to świetny sposób, aby klienci komunikowali się ze sobą i kibicowali sobie nawzajem lub potwierdzali kamienie milowe, takie jak czyjeś urodziny lub pierwsza (lub setna) klasa.
• Włącz pokoje podgrup. Pokoje typu breakout pozwalają klientom rozmawiać w małych grupach. Może być również używany do lodołamaczy i innych czynności, takich jak burza mózgów.

Myśląc o tym, jak zintegrować otaczającą nas społeczność, możemy:

• Organizuj wirtualne wydarzenia edukacyjne. Czy znasz lekarza, doradcę finansowego, artystę, trenera odnowy biologicznej, terapeutę, wizażystę, kręgarza lub szefa kuchni, który chciałby porozmawiać z Twoją społecznością?
• Organizuj wydarzenia towarzyskie. Czy znasz kogoś, kto byłby świetny w prowadzeniu wieczoru gier online, prowadzeniu projektu artystycznego i rzemieślniczego lub prowadzeniu klubu książki online? Może jest uczeń, który ma wiedzę ekspercką, którą zainteresowaliby się inni uczniowie, niezależnie od tego, czy chodzi o czytanie astrologii, czy o stand-up.
• Prowadź zajęcia i warsztaty w modalnościach zewnętrznych. Zaproś instruktorów gościnnych, aby uczyli rzeczy, których zwykle nie oferujesz, takich jak salsa lub taniec towarzyski, joga, tai chi, barre, boks lub obóz treningowy.
• Wyróżnij podobnie myślące małe firmy na swojej stronie internetowej studia. Być może strona internetowa Twojego studia może zawierać linki do lokalnych firm, wywiady z lokalnymi kupcami lub wzmianki o nowych sklepach i usługach w okolicy, które spodobają się Twojej klienteli. Pomyśl o sklepach z przędzą/rękodziełem, usługach dla zwierząt domowych, rzemieślniczych sklepach z żywnością i napojami, niezależnych butikach i dostawcach usług kosmetycznych.

Inne opcje kultywowania poczucia wspólnoty i przynależności obejmują tworzenie prywatnych grup na Facebooku lub grupowych tekstów na platformach takich jak WhatsApp i GroupMe.

Podobnie jak w przypadku blokady odkryliśmy innowacyjne sposoby sygnalizowania ruchu bez użycia rąk, odkryliśmy również wiele sposobów komunikowania się podczas pozostawania w fizycznej odległości. Piękno tego rodzaju kreatywności wywołanej pandemią polega na tym, że jeśli coś rozbrzmiewa dla Ciebie i Twoich klientów, możesz utrzymać to w niewirtualnej przestrzeni, gdy biznes i życie, jakie znamy, ponownie się otworzy.

Gdy drzwi studia ponownie się otwierają, klienci będą, co zrozumiałe, niecierpliwi, aby wrócić do swoich Reformatorów. Jeśli udało nam się wykorzystać nasze zasoby technologiczne, aby stworzyć poczucie połączenia i społeczności online, ci sami klienci mogą wrócić, czując, jakby nigdy nie odeszli.

W jaki sposób umożliwiasz klientom pozostawanie w kontakcie podczas nauki online? Daj nam znać w komentarzach poniżej.

[Wspieranie więzi społecznych podczas treningów online: https://pl.sportsfitness.win/stosowność/Pilates/1018050102.html ]