10 sposobów, w jakie Twój program piłkarski może zwiększyć zaangażowanie online

Jeśli Twój program piłkarski ma trudności z zwiększeniem zaangażowania lub zainteresowania online, nie jesteś sam. Przebicie się przez cyfrowy bałagan i dotarcie do ludzi może być wyzwaniem, zwłaszcza jeśli dochody maleją. Wiele firm i organizacji non-profit płynie na tym samym wózku, ale jest dobra wiadomość:kilka drobnych poprawek może skierować Cię na drogę do długoterminowego sukcesu.

Odkryj 10 sposobów, w jakie Twój program piłkarski może zwiększyć zaangażowanie online:

Klucz do zwiększenia liczby rejestracji dla Twoich usług, programy lub działania są proste:docieraj do klientów/potencjalnych klientów tam, gdzie się znajdują, który jest online. Prawdopodobnie słyszałeś to już wcześniej, ale faktem jest, że większość organizacji społecznych wciąż ma problem z wprowadzeniem niezbędnych zmian, aby nawiązać trwałe relacje z kolejnymi pokoleniami entuzjastów rekreacji.

Nie geniusz technologii? Nie martw się:nawet jeśli nie jesteś ekspertem od internetu lub mediów społecznościowych, poprawki opisane w tym poście na blogu są łatwe do wdrożenia i spowodują zauważalne zmiany niemal natychmiast, jeśli zostaną wykonane prawidłowo. Co ważniejsze, z wcześniej ustalonymi celami SMART i celami wiadomości, będziesz mógł monitorować te zmiany i dostosowywać swoje podejście w razie potrzeby. Długoterminowa elastyczność ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia zaangażowania online.

Jeśli chodzi o zwiększenie zaangażowania online, te ulepszenia powinny być twoimi największymi priorytetami:

Pozbądź się problemów technicznych ze swojej witryny

Nic tak nie odstrasza ludzi jak strona internetowa pełna problemów technicznych. Nie tylko znalezienie ważnych informacji w Twojej witrynie będzie trudnym i frustrującym doświadczeniem dla użytkowników końcowych, ale możesz na dobre wyłączyć potencjalnych uczestników lub obecnych klientów.

Rozwiązanie? Upewnij się, że Twoja witryna dobrze radzi sobie z podstawami. Oznacza to brak błędów 404 lub uszkodzonych linków w menu nawigacyjnym lub tekście na stronie internetowej, który Twoja organizacja opublikowała online. W dodatku, wszystkie adresy URL Twojej witryny powinny być typu HTTPS, co zapewnia spełnienie podstawowych standardów szyfrowania danych. Niewprowadzenie tych zmian może spowodować, że pozycja w rankingu strony wyników wyszukiwania (SERP) nieco się zmniejszy.

Mówiąc o czynnikach, które sprawią, że Twoja organizacja będzie bardziej zauważalna dla osób korzystających z Google dla lokalnych rekreacji, jest czas ładowania strony internetowej. Gigant wyszukiwarek już dawno uczynił z szybkości ładowania strony czynnikiem rankingowym, co oznacza, że ​​wolniejsze czasy ładowania zmniejszą widoczność SERP. Aby uzyskać więcej informacji na temat wydajności witryny i krótki przegląd obszarów, które wymagają znacznej poprawy, Narzędzie do oceniania witryn HubSpot to świetne darmowe narzędzie do rozpoczęcia pracy.

Mobilna optymalizacja witryny

Najnowsze badania wskazują, że 50% zapytań wyszukiwarek mobilnych jest kierowanych do lokalnych firm. W związku z tym, jeśli witryna Twojej organizacji nie jest zoptymalizowana do przeglądania na smartfonie lub tablecie, to poważny problem, który musisz natychmiast rozwiązać.

Optymalizacja mobilna nie tylko znacznie zwiększa Twoją pozycję w SERP i ogólną widoczność online, ale jest także bezpośrednim łączem do generowania większego zaangażowania i zabezpieczania większej liczby uczestników. W rzeczywistości, 50% użytkowników smartfonów odwiedzi witrynę sklepową organizacji w ciągu 24 godzin od wyszukania jej w wyszukiwarce. Powinieneś wykorzystać te możliwości, nie pozwalając im uciec.

Jak upewnić się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych? Kluczem są responsywne szablony stron internetowych. Niezależnie od tego, czy Twoja witryna została zaprojektowana wewnętrznie (potencjalnie przy użyciu jednego z naszych ulubionych narzędzi do tworzenia witryn internetowych), czy za pośrednictwem agencji zewnętrznej, nie wszystkie szablony są sobie równe, więc upewnij się, że używasz tych z elastycznymi elementami projektu. Jeśli nie masz pewności, porozmawiaj ze swoim zespołem IT lub webmasterem, aby uzyskać więcej informacji.

Poważnie traktuj swoje treści

Niezależnie od tego, czy myślisz o zwiększeniu wydajności blogowania, tworzenie większej ilości filmów na swoich kontach w mediach społecznościowych lub nawet uruchamianie własnego podcastu, dawanie szansy na zaangażowanie potencjalnych klientów zaczyna się od tworzenia treści i tego, jak poważnie traktuje to Twoja organizacja.

Mówiąc prosto, spójne publikowanie treści to kolejny ważny czynnik, który sprawia, że ​​Twoja organizacja jest bardziej widoczna dla mas online. Jeśli chcesz wywrzeć wpływ i organicznie zbudować większą publiczność, sprowadza się to do dwóch głównych czynników:częstotliwości i jakości.

Blogujesz tylko dwa razy w miesiącu? Ten rodzaj niekonsekwencji nie pomoże ci na dłuższą metę. Czekasz, aż zewnętrzny zespół nakręci Ci jeden film w mediach społecznościowych co 2-3 miesiące? Tobie też się nie przyda. Nawet jeśli jest to wysiłek zespołowy, nadanie priorytetu tworzeniu treści znacznie ułatwi innym kontakt z Twoją marką.

Tworząc następny post na blogu, odcinek wideo lub podcast, pamiętaj o następujących kwestiach dotyczących najlepszych praktyk:

• Upewnij się, że Twoje treści są odpowiednie dla odbiorców i oferują im pewne korzyści. Innymi słowy, ludzie powinni się tym przejmować o konsumowaniu tego, co publikujesz.

• Treść powinna być zawsze przejrzysta i zwięzła (tj. bez niepotrzebnego kwiecistego słownictwa lub zbyt długich bloków tekstu).

• Twoje treści muszą być zgodne z propozycją wartości Twojej marki i wyjątkową pozycją w branży. Niepowtarzalny głos to konieczność.

Nadaj priorytet tworzeniu wideo

Wspomniałem o tym już w poprzedniej sekcji, ale z punktu widzenia tworzenia treści, ulepszanie swojej gry wideo jest koniecznością. Jest to nie tylko świetny sposób na przekazanie kluczowych informacji w urzekający sposób swoim odbiorcom, ale także jeśli robi się to konsekwentnie, może otworzyć Twoją organizację na znacznie większy ruch online w przyszłości.

Nie wierz mi też na słowo – statystyki dotyczące konsumpcji wideo w Internecie nie kłamią. Ponad 50% internetowych filmów jest oglądanych na urządzeniach mobilnych (to kolejny powód, aby upewnić się, że szablony są responsywne), a ponad 90% osób, które oglądają je w mediach społecznościowych, udostępnia je znajomym. Również, z ponad miliardem aktywnych użytkowników, YouTube jest teraz drugą co do wielkości wyszukiwarką na rynku, stoi tylko za ich firmą macierzystą Google.

Głównie, jeśli publikujesz tylko artykuły tekstowe na blogu bez dodawania do nich żadnej wizualnej pikanterii, nie wyświadczasz swoim liczbom zaręczynowym żadnej przysługi. Jeszcze raz, przejrzystość i zwięzłość to hasła sukcesu w sferze wideo, do tego stopnia, że ​​często mają pierwszeństwo przed wartością produkcji. Nie musisz być ekspertem od kinematografii ani mieć najnowocześniejszego sprzętu fotograficznego, aby skutecznie radzić sobie z wideo – wystarczy, że będziesz ich tam pojawiać i robić to często.

Spraw, aby Twoja witryna była intuicyjna

Kolejnym elementem wizualnym, który bezpośrednio wpłynie na poziom zaangażowania online odczuwanego przez Twoją firmę lub organizację non-profit, jest projektowanie stron internetowych, widżety i inne elementy strony internetowej. Nic nie zawyża współczynników odrzuceń bardziej niż witryna, która jest trudna w nawigacji, nadęty i po prostu niełatwy w użyciu.

Pierwszy, podobnie jak w kwestiach technicznych, o których wspomniałem wcześniej, upewnij się, że menu nawigacyjne są jasno zdefiniowane i postępuj zgodnie z intuicyjnym postępem myślowym, aby podmenu i linki do innych stron były łatwe do znalezienia. Na przykład, Twoja strona „O nas” nie powinna być trudna do znalezienia, jeśli ktoś trafi na Twoją witrynę, podobnie jak informacje kontaktowe Twojej organizacji. Prostota projektowania usprawni doświadczenie użytkownika i sprawi, że będzie on bardziej angażujący dla wszystkich odwiedzających.

Jeśli Twoja organizacja wypracowała już gęsty ekosystem stron docelowych, strony bloga i inne materiały serwisu, dobrym miejscem do rozpoczęcia procesu optymalizacji jest odszyfrowanie istniejącego projektu oraz treści. Jeśli jest nieaktualny, nieużywane lub w żaden sposób zbędne, czas, aby przyciąć tłuszcz i sprawić, by Twoja obecność w Internecie była szczupła, maszyna przyjazna dla użytkownika.

Korzystaj z mediów społecznościowych, aby nawiązywać relacje ze społecznościami

Media społecznościowe to coś więcej niż tylko udostępnianie aktualizacji organizacyjnych i uroczych zdjęć czyjegoś kota (lub psa). Platformy takie jak Facebook, Świergot, Instagram, Snapchat i nie tylko można wykorzystać jako niesamowite narzędzie komunikacji, które pozwala rozmawiać bezpośrednio z mieszkańcami społeczności i odwiedzającymi.

W jaki sposób twój program dociera do tego punktu budowania relacji na platformach społecznościowych? Dobrze, jest produktem ubocznym typowego podejścia marketingowego do społeczności, co ma na celu stworzenie szumu wokół Twojej marki. Można to osiągnąć, oferując specjalne promocje wyłącznie w jednej konkretnej sieci lub organizując wydarzenia, którymi obserwujący Twoją organizację mogą dzielić się ze swoimi przyjaciółmi i rodziną – pamiętaj, celem jest zachęcenie ludzi do mówienia.

Innym świetnym sposobem na zwiększenie zaangażowania online za pośrednictwem mediów społecznościowych jest zapraszanie ludzi do pozostawiania komentarzy i/lub recenzji online. Oznacza to zarówno pozytywne, jak i negatywne, tak poza tym; Upewnij się, że odpowiadasz na każdego osobiście, brodawki i tak dalej. W ten sposób, Twoje połączenie z recenzentami stanie się bardziej ludzkie, a ci, którzy komentują online będą wiedzieć, że ich opinie są zauważane i doceniane.

Poproś ambasadorów społeczności, aby zaangażowali się w twoją markę

Słyszałeś o rekomendacjach celebrytów, ale nie wszystkie dowody społeczne muszą obejmować wielomilionowe kontrakty i drogie sesje zdjęciowe lub wideo (chyba że chcesz iść tą drogą). W rzeczywistości, poszukiwanie lokalnych ekspertów lub osób publicznych i nakłanianie ich do działania jako ambasador Twojej organizacji może wnieść cenne powagi do marki Twojej organizacji.

Może to być tak proste, jak zdjęcie na Instagramie, które zostanie udostępnione szerszej grupie obserwujących, lub dłuższa relacja wideo, która jest planowana z wyprzedzeniem. Najważniejsze jest to, że 83% konsumentów ufa bardziej spersonalizowanym rekomendacjom niż innym formom marketingu lub kampanii świadomości marki. Im bardziej możesz oprzeć się na dowodach społecznych w ramach swojej strategii online, lepiej.

Nie jesteś pewien, czy dotyczy to Twojego programu piłkarskiego? Możesz dopasować tę metodę do swoich środków, w zależności od tego, co będzie miało największy wpływ na odbiorców. Możesz dostać swojego burmistrza, rada miasta lub inne bardziej zaangażowane osobistości polityczne, jeśli chcesz; Jednakże, innym taktem mogłoby być podkreślenie recenzji uczestników. Skonfigurowanie programu poleceń może być świetnym sposobem na uzyskanie większej liczby rekomendacji dotyczących Twoich usług, programy lub działania krążące w Internecie.

Rozdawaj darmowe rzeczy, Specjalnie dla Twoich najlepszych klientów

Masz lojalnych entuzjastów marki, którzy są z Tobą przez cały rok? Upewnij się, że nagradzasz ich gratisami. Jest to niedroga inwestycja, która może przynieść wysoki zwrot z inwestycji, jeśli pozytywne informacje przekazywane z ust do ust przełożą się na nowych rejestrujących i ewentualny zwrot z inwestycji.

Z perspektywy odbiorcy będą mieli okazję podzielić się radością po rozdaniu ze znajomymi w mediach społecznościowych, co tylko doda pozytywnej aury otaczającej Twoją organizację. W związku z tym jeśli istnieje zachęta dla obecnych klientów, aby zachęcić znajomych i/lub członków ich rodziny do zarejestrowania się, entuzjazm dla takiego procesu polecania będzie o wiele silniejszy.

Korzystanie z gratisów w celu rozpoznania lojalności i wydajności nie powinno ograniczać się również do klientów. Zdobądź także nagrodę Staffer of the Month i upewnij się, że społeczność wie, jak wspaniali są Twoi pracownicy. Jako bonus, Twoja organizacja będzie również postrzegana jako taka, która naprawdę troszczy się o swoich pracowników i odwdzięcza się tym, którzy na to zasługują.

Wyślij e-mail subskrybentom aktualizacje, które chcą przeczytać

Wbrew opiniom niektórych środowisk internetowych, e-mail nie jest martwy. W rzeczywistości, w 2020, narzędzie komunikacyjne będzie mogło pochwalić się 3 miliardami użytkowników na całym świecie. Jednakże, e-maile wysyłane do listy subskrybentów lub określonej grupy demograficznej przekształcą członków społeczności w uczestników tylko wtedy, gdy ludzie je przeczytają i przejdą do Twojej witryny.

Jak każda inna forma treści, czytelnicy powinni dbać o to, co im wysyłasz i uważać to za wartościowe. Jak piszesz bardziej angażujące e-maile? Cała sztuka polega na tym, żeby nie przemyślać rzeczy i zacząć od podstaw. Używaj języka zorientowanego na działanie (np. „Możesz” i „Tak”), szybko przejdź do sedna i upewnij się, że przyciągasz odbiorców czymś ekscytującym z góry. Nudne e-maile to niski wskaźnik zaangażowania.

Twoja organizacja może zająć trochę czasu, aby dostosować swój głos i ton w przypadku poczty e-mail, ale nie rozpaczaj. Trzymaj się tego i wprowadzaj zmiany tam, gdzie to konieczne, w oparciu o współczynniki kliknięć i otwarć. Dla początkujących, sprawdź przewodnik pisania e-maili marketingowych HubSpot, aby uzyskać wgląd i przykłady.

Monitoruj wydajność i odpowiednio dostosuj

Wreszcie, mamy najmniej ekscytującą część tego całego procesu:czekanie i interpretację danych dotyczących zaangażowania w Twojej witrynie. Zwiększanie zaangażowania społeczności może być długim procesem, ale tak jest najlepiej. Wzrost i długoterminowa stabilność wymagają bardziej wyważonego podejścia i unikania naprawiania opatrunków.

Upewnij się, że masz solidny system analityczny i baz danych. Umożliwi to zebranie wszystkich informacji z Twojej witryny i przekształcenie ich w łatwe do zarządzania, wnikliwe działania na przyszłość. Po tym, możesz skupić się na wprowadzaniu poprawek do swojego ogólnego planu, kontynuacja po pewnym czasie i wprowadzenie dalszych ulepszeń.

Również, nie mów tylko o wprowadzaniu zmian. Właściwie je zrób. Skoncentruj się na przyciąganiu nowych pokoleń członków społeczności i zatrzymaniu tych, którzy już korzystają z Twoich usług, bez względu na podejście do treści, projekt, Media społecznościowe, e-mail marketing lub perspektywa interakcji z uczestnikami.

Pamiętaj:zmienią się metody pracy i komunikacji online. Trendy konsumenckie i zwyczaje związane z rekreacją też będą. Prawdziwe ludzkie powiązania z członkami społeczności, Jednakże, to jedyny zasób, który Twoja organizacja może zbudować organicznie, który przetrwa próbę czasu. Aby zwiększyć zaangażowanie i utrzymać ten poziom entuzjazmu dla Twoich usług lub działań w czasie, musisz zaczynać i kończyć z myślą o trwałych związkach.

Potrzebujesz jeszcze więcej wskazówek, które pomogą Twojej organizacji stać się lokalną ostoją? Dowiedz się więcej o Amili już dziś.